隨著人們生活節(jié)奏的加快,隨時(shí)想要購買到所需商品變得越來越麻煩。于是,不少創(chuàng)業(yè)者試圖通過自動(dòng)販賣機(jī)或自提柜,來為人們提供更便捷的購物體驗(yàn)。在需求和技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,近幾年中國自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速,但市場仍處在啟動(dòng)期。
自助售貨機(jī)被稱為"無人微型超市",本身帶著很多當(dāng)下時(shí)髦的特性:節(jié)省人工成本、便捷度高、體量輕且小、充滿可能性的商品選擇。此外,它的點(diǎn)位分布靈活,可以滲透到樓道、地鐵站等門店難以進(jìn)入的空間,滿足即時(shí)便利和隨機(jī)性的消費(fèi)需求,可24小時(shí)營業(yè),具備獨(dú)特的渠道價(jià)值。
目前,自助售貨機(jī)早已不再是一臺(tái)方正的機(jī)器里幾瓶瓶裝飲料和零食,現(xiàn)下的自動(dòng)售貨機(jī)正在不斷演變。如40秒鮮榨一杯橙汁的"五個(gè)橙子"、30秒出一杯的冰淇淋的"ICE機(jī)摩人"、迷你咖啡廳的"咖啡零點(diǎn)吧",都是借助移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),由自助售貨機(jī)轉(zhuǎn)變發(fā)展而來的。
隨著高科技的快速發(fā)展,自動(dòng)售貨機(jī)也迎來更大發(fā)展機(jī)遇。安裝了后臺(tái)管理系統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī),可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫存和運(yùn)營狀況。用戶還可以通過APP查詢附近售貨機(jī)的位置和商品并直接購買,實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)流。智能售貨機(jī)搭載的顯示屏,除了能更好地與用戶進(jìn)行交互以外,也可以作為廣告資源來盈利。同時(shí)接入了移動(dòng)支付,極大改善了用戶的購買體驗(yàn),進(jìn)一步降低了自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營成本。
只不過,這種新零售模式尚有許多問題未能解決。如其可容納的商品SKU太少,且以單價(jià)較低的快消食品和飲料為主,用戶基本上是單件購買,因此客單價(jià)較低。此外,自動(dòng)售貨機(jī)場地租金昂貴且機(jī)器成本高導(dǎo)致其盈利性堪憂。
在中國困境重重的自動(dòng)售貨機(jī),在日本卻已非常普遍,大約每26人就擁有一臺(tái)。其中,常規(guī)的飲料售貨機(jī)只占一半,其他類型售貨機(jī)售賣的商品包括香煙、雜志、雨傘、絲襪等,從日用雜貨到電子產(chǎn)品,幾乎無所不包。此外,日本的自動(dòng)售貨機(jī)不局限在室內(nèi)空間,也密集分布在室外街道。